Politique de confidentialité
1. VIE PRIVÉE
Île de Casino s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité vous permet de savoir quelles informations nous recueillons lorsque vous utilisez nos services, pourquoi nous les recueillons et comment nous les utilisons.
Veuillez noter que cette politique de confidentialité constitue un accord entre vous et www.iledecasino.com ("Nous", "Notre" ou "Nos", selon le cas). Cette politique de confidentialité fait partie intégrante des conditions d’utilisation de www.iledecasino.com.
Nous pouvons périodiquement réviser cette politique de confidentialité. Nous vous informerons de ces changements sur nos plates-formes. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité.
2. INFORMATIONS COLLECTÉES
Les informations qui peuvent être utilisées pour identifier une personne – à titre non exhaustif le nom, le prénom, la date de naissance, l'adresse du domicile ou toute autre adresse physique, l'adresse électronique, le numéro de téléphone – sont des informations à caractère personnel ("Informations personnelles"). Il peut vous être demandé de fournir des Informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, lorsque vous créez un compte ou lorsque vous utilisez nos services. Les Informations personnelles que nous recueillons peuvent inclure des données personnelles comme : vos coordonnées (y compris votre numéro de téléphone), vos informations d'expédition, vos informations de facturation, l'historique de vos transactions, vos préférences quant à l'utilisation du site et vos commentaires au sujet des Services. Nous conservons ces informations sur des serveurs situés en Allemagne et parfois sur des serveurs situés ailleurs. Lorsque vous utilisez ces services, nos serveurs stockent des historiques d'activité, c'est-à-dire qu'ils conservent des traces de ce que vous faites, notamment certaines informations administratives et certaines informations concernant le trafic Internet comme l'adresse IP, l'heure et la date d'accès, la ou les pages web visitées, la langue utilisée, les rapports d'échec des logiciels et le type de navigateur utilisé. Ces informations sont essentielles pour la fourniture et la qualité de nos services. Nous ne recueillons pas d'Informations personnelles vous concernant à votre insu.
3. COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNÉES
Comme indiqué précédemment, nous pouvons collecter certaines données et recevoir des Informations personnelles vous concernant lorsque vous fournissez de telles informations par le biais de nos services ou par le biais d'autres formes de communication et d'interaction sur le site www.iledecasino.com. Nous pouvons également recevoir des Informations personnelles vous concernant à travers des vendeurs en ligne ou des fournisseurs de services, ainsi que par à travers des listes légalement acquises. En outre, nous pouvons faire appel à des tiers fournisseurs de services pour assurer l'assistance technique, le traitement de vos transactions en ligne et la gestion de votre compte. Nous avons accès à toutes les Informations que vous donnez à ces vendeurs, à ces fournisseurs de services et à ces fournisseurs de services e-commerce. Nous utiliserons les Informations personnelles comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité. La transmission de ces données à des tiers extérieurs à l'entreprise ne pourra avoir lieu que dans le respect de cette Politique de confidentialité. Nous vérifions régulièrement si tous nos prestataires de services et nos vendeurs en ligne protègent vos Informations personnelles.
4. UTILISATION DES INFORMATIONS
Nous utilisons les Informations personnelles que nous recueillons pour fournir nos Services, pour fournir un support efficace à nos clients, pour effectuer les nécessaires contrôles de sécurité et d'identification, pour traiter les transactions en ligne, pour faciliter votre participation à des promotions organisées par nos partenaires, pour répondre à certaines exigences commerciales et pour toute autre raison liée à l'exploitation de nos Services.
Nous pouvons partager vos Informations personnelles avec nos partenaires, qui ont été soigneusement sélectionnés, et avec les autres entreprises qui ont un accord de partage de données avec nos partenaires.
Nous pouvons également utiliser vos Informations personnelles pour :
(1) vous proposer des offres promotionnelles et vous envoyer des informations concernant nos produits et services ;
(2) vous proposer des offres promotionnelles et vous envoyer des informations concernant les produits et services de nos partenaires, afin d'élargir la gamme des produits fournis et d'améliorer notre service à la clientèle.
Parfois, nous pouvons vous demander des informations par le biais d'enquêtes ou de sondages. La participation à ces enquêtes ou à ces sondages est entièrement volontaire et vous pouvez choisir si partager avec nous ces informations. Les informations demandées peuvent inclure des informations de contact (votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone) et des informations démographiques (votre code postal ou votre âge). Si vous acceptez de recevoir un prix ou un gain, alors vous acceptez le fait que nous pouvons utiliser votre nom à des fins publicitaires et promotionnelles (sauf dans les cas où la loi l'interdit) sans aucune compensation supplémentaire. À moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir de matériel promotionnel, nous pouvons également utiliser vos Informations personnelles (y compris votre adresse électronique et votre numéro de téléphone) pour vous envoyer des informations concernant nos services et nos produits de jeux (par exemple poker en ligne, casino, paris, backgammon) et des produits et services fournis par des tiers.
5. CONDITIONS DÉTERMINANT LA DIVULGATION D'INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL
Nous pouvons divulguer vos Informations personnelles si la loi l'exige ou si nous estimons en toute bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :
(1) nous conformer à toute procédure judiciaire nous concernant, concernant l'un de nos sites ou l’un de nos services ou dans tous les cas où nous sommes soumis à une obligation légale ;
(2) protéger et défendre nos droits ou notre propriété ;
(3) agir pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de nos services ou du public. Si nous constatons, à notre seule discrétion, que vous avez commis une fraude ou que vous avez essayé de commettre une fraude (par exemple si vous avez essayé de tricher au jeu) à notre égard, à l'égard de nos partenaires ou à l'égard de tout autre utilisateur de nos services ; si nous soupçonnons que vous avez effectué ou que vous avez essayé d'effectuer un paiement frauduleux (par exemple en utilisant une carte de crédit volée) ou que vous avez commis ou tenté de commettre toute autre activité frauduleuse (par exemple rétrofacturation ou rejet de débit) ou encore si vous avez effectué ou tenté d'effectuer une transaction interdite (par exemple blanchiment d'argent), nous nous réservons le droit de partager ces informations (ainsi que votre identité) avec d'autres sites de jeux en ligne, des banques, des sociétés de cartes de crédit et avec les agences et les autorités compétentes.
(4) des recherches sur la prévention de la dépendance. Dans ce cas, les données peuvent être rendues anonymes et transmises aux institutions compétentes.
6. ACCÈS
Vous pouvez refuser de recevoir des communications promotionnelles via votre compte ou en cliquant sur le lien que vous trouverez sur nos courriels ou encore en envoyant un courriel à notre service clientèle.
En outre, vous pouvez nous contacter si vous :
1) souhaitez confirmer la validité des Informations personnelles que nous avons à votre sujet ;
2) souhaitez mettre à jour vos Informations personnelles ;
3) avez une réclamation concernant l'utilisation que nous faisons de vos Informations personnelles.
Sur demande, nous :
(1) nous modifierons toute information que vous nous avez fournie, à condition que Vous apportiez une justification satisfaisante de la nécessité de tels changements ;
(2) protégerons contre une utilisation ultérieure toute information que vous nous signalerez.
Aucune disposition présente dans cette Politique de confidentialité ne nous empêche de conserver vos données personnelles si la loi nous y oblige.
7. COOKIES
Informations placées sur votre appareil
Lorsque vous accédez à nos services, nous pouvons stocker certaines informations sur votre appareil. Ces informations sont appelées cookies, qui sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur par les sites Internet que vous visitez. Nous utilisons également des Objets locaux partagés ou flash cookies. Les flash cookies sont comparables aux cookies de navigation. Ils nous permettent de mémoriser des informations concernant vos visites sur nos sites. Ni les cookies ni les flash cookies ne peuvent être utilisés pour accéder à d'autres informations sur votre ordinateur ou pour utiliser ces informations. Nous n'utilisons ces méthodes que pour tracer la façon dont vous utilisez nos services.
Les cookies nous aident à surveiller le trafic sur notre site, à améliorer nos services et à les rendre plus faciles à utiliser et/ou plus pertinents pour vous. Nous utilisons des flash cookies et des cookies tiers pour nous aider à vous proposer des publicités plus pertinentes et intéressantes.
Les cookies nécessaires
Les cookies nécessaires sont essentiels pour permettre à un utilisateur de se déplacer sur un site web et d'utiliser les fonctionnalités du site, par exemple ces cookies sont indispensables pour accéder aux zones sécurisées du site web ou pour effectuer des transactions financières. Sans ces cookies, nous ne serions pas en mesure d'assurer le bon fonctionnement de nos sites.
Les cookies et le processus d’inscription
Ces cookies contiennent des informations collectées lors de votre inscription et nous permettent de vous reconnaître en tant que client de notre site et de vous fournir les services que vous souhaitez. Nous pouvons également utiliser ces données pour mieux comprendre vos intérêts en ligne et pour améliorer vos visites sur nos plateformes.
Les cookies sur notre site web
Nous utilisons des cookies pour collecter des informations concernant les visiteurs de notre site web. Nos serveurs utilisent trois types de cookies différents :
1) Cookies de session :
Ce type de cookie n'est associé à votre ordinateur que pendant la durée de votre visite sur notre site web. Les cookies de session vous permettent de naviguer plus rapidement sur notre site web et ils nous permettent de fournir des informations plus pertinentes à nos clients déjà inscrits. Ces cookies sont supprimés automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur.
2) Cookies permanents :
Ce type de cookie restera sur votre ordinateur pendant une période définie. Les flash cookies font partie de cette catégorie.
3) Cookies analytiques :
Ce type de cookie nous permet de reconnaître nos visiteurs, de mesurer le nombre de visites sur notre site et de voir comment les internautes utilisent nos services. Ces cookies nous aident à améliorer le fonctionnement de nos sites, par exemple en vous permettant de trouver facilement ce que vous cherchez.
Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies.
La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies mais, si vous le souhaitez, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour les refuser. Le menu d'aide qui se trouve dans la barre de menu de la plupart des navigateurs vous expliquera comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que votre navigateur vous avertisse avant d’accepter les cookies et comment les désactiver complètement.
Les flash cookies
Vous pouvez modifier les paramètres de votre Flash Player pour empêcher l'utilisation de flash cookies.
Le gestionnaire de paramètres de votre Flash Player vous permet de gérer vos préférences relatives aux cookies. Pour interdire les flash cookies tiers, cliquez sur le panneau "Paramètres globaux d'enregistrement" via votre gestionnaire de paramètres, décochez la case "Autoriser les flash cookies tiers à enregistrer des informations sur votre ordinateur", puis fermez le gestionnaire de paramètres. Vous pouvez également ajuster vos paramètres pour chaque site web à partir du panneau "Paramètres d'enregistrement des sites web" via votre gestionnaire de paramètres.
Si vous utilisez une ancienne version de Flash Player ou une ancienne version de votre navigateur web, il est possible que vous ne puissiez pas accéder au gestionnaire de paramètres.
Nous vous recommandons de mettre à jour votre Flash Player et votre navigateur.
Si vous choisissez de refuser les cookies, il est possible que vous ne puissiez pas profiter de toutes les fonctions interactives de nos sites.
8. CONSENTEMENT À L’UTILISATION DES FOURNISSEURS DE SERVICES ÉLECTRONIQUES
Pour pouvoir parier de l'argent sur nos services et pour recevoir de l'argent de notre part, vous devrez nous envoyer de l'argent. Nous pourrions utiliser des systèmes de paiement électronique fournis par un tiers pour traiter ces transactions. En acceptant la présente Politique de confidentialité, vous consentez à ce que les Informations personnelles nécessaires au traitement des soient transférées à des tiers fournisseurs. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que nos accords avec les systèmes de paiement respectent votre vie privée.
9. CONTRÔLES DE SÉCURITÉ
Nous nous réservons le droit d'effectuer des contrôles de sécurité à tout moment pour :
(1) vérifier les données d'enregistrement que vous avez fournies au moment de l'inscription,
(2) vérifier la façon dont vous utilisez nos services et nos produits ;
(3) vérifier les transactions financières ;
(4) vérifier les éventuelles violations de nos Conditions générales d'utilisation et de la législation en vigueur.
En utilisant nos services et en acceptant nos Conditions générales, vous nous autorisez à utiliser vos Informations personnelles et à les transmettre à des tiers dans le but de valider les informations que vous nous avez fournies. Les contrôles de sécurité peuvent inclure la commande d'une enquête de crédit et/ou la vérification des informations que vous avez fournies avec des bases de données tierces. Pour faciliter ces contrôles, vous acceptez de fournir les informations ou la documentation que nous vous demanderons si besoin.
10. SÉCURITÉ
Nous comprenons l'importance de la sécurité et des techniques nécessaires pour garder en sécurité vos Informations personnelles. Nous recevons et nous stockons toute Information personnelle sur nos serveurs sécurisés et protégés par un logiciel antivirus de dernière génération (nos services sont compatibles avec SSL version 3 avec cryptage 128 bits). Nous prenons également des mesures pour nous assurer que nos filiales, nos agents, nos partenaires et nos fournisseurs utilisent des mesures de sécurité adéquates.
11. PROTECTION DES MINEURS
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de dix-huit (ou l’âge de la majorité de la juridiction respective).
Toute personne qui nous fournit une ou plusieurs Informations personnelles doit être considérée majeure dans son pays de résidence. Nous agissons pour découvrir les tentatives des mineurs d'accéder à notre site, ce qui peut nous obliger à procéder à des contrôles de sécurité. Si nous découvrons qu'un mineur a tenté d'accéder à nos services ou qu'il a réussi à nous transmettre des Informations personnelles, nous refuserons ces informations et nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer.
12. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Les Informations personnelles collectées sur nos services peuvent être stockées et traitées dans n'importe quel pays dans lequel nous possédons des infrastructures ou dans lequel nos partenaires ou nos fournisseurs ou nos agents possèdent des infrastructures. En utilisant nos services, vous consentez à tout transfert d'informations en dehors de votre pays (y compris vers des pays qui n’ont pas de lois adéquates en matière de protection de la vie privée). Néanmoins, nous prenons des mesures pour nous assurer que nos agents, nos partenaires et nos fournisseurs respectent nos normes en matière de protection de la vie privée, quelle que soit leur localisation.
13. PRATIQUES DES TIERS
Nous ne pouvons pas garantir la protection des informations que vous fournissez à un site tiers qui contient un lien vers l’une de nos pages ou que vous avez trouvé à partir d'un lien présent sur l’une de nos pages ni des informations collectées par un tiers qui gère notre programme d'affiliation (le cas échéant) ou tout autre programme car ces sites ne sont pas de notre propriété et ne sont pas gérés par nous. Toute information collectée sur des sites tiers est soumise à la Politique de confidentialité qu'ils suivent.
14. MENTIONS LÉGALES
Les services fonctionnent "EN L'ÉTAT" et "SELON LEUR DISPONIBILITÉ" sans responsabilité d'aucune sorte. Nous ne sommes pas responsables des événements qui peuvent échapper à notre contrôle direct. En raison de la nature complexe et en constante évolution de la technologie que nous utilisons et de nos activités, nous ne pouvons pas garantir une protection absolue de vos Informations personnelles. Nous ne pouvons pas être considérées responsables des dommages indirects, accidentels, consécutifs ou punitifs liés à l'utilisation ou à la divulgation desdites Informations personnelles.
15. CONSENTEMENT À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
En utilisant nos services, vous acceptez notre Politique de confidentialité.
Ce document contient l'intégralité de notre Politique de confidentialité et remplace toute version précédente. La présente Politique de confidentialité doit être lue conjointement avec nos Conditions générales et avec toutes les autres conditions publiées sur nos plateformes. Nous pouvons périodiquement apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité et nous vous informerons de ces modifications en publiant les conditions modifiées sur nos plateformes. Si vous continuez à utiliser nos services après une modification de la présente Politique de confidentialité, vous acceptez les modifications que nous avons apportées. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité.
En outre, conformément à l'article 77 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles à une autorité de contrôle au sein de l'état dans lequel vous résidez habituellement, dans lequel vous travaillez ou dans lequel vous pensez avoir subi une violation.
16. AUTRES SITES WEB
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